En nuestro actual mundo globalizado, gran parte del consumo económico está marcado por la disponibilidad de los productos en el mercado, haciéndose vital para los vendedores y compradores poder contar con los bienes e insumos requeridos, en el momento y lugar adecuados, en tiempo y forma correcta. Por esta razón, el transporte de mercancías ha dado paso al nacimiento del Freight Forwarder, un actor clave dentro de la economía moderna.

Un Freight Forwarder es un agente que da su apoyo y asesoría a exportadores y importadores, gracias a su conocimiento sobre las normas, reglas y regulaciones en esta materia tanto del país de origen como de los países de destino, así como de los métodos de envío y los documentos relacionados con el comercio exterior. Además, pueden impulsar el intercambio comercial entre economías en etapas muy diferentes de desarrollo, ya que pueden evitar barreras artificiales que retrasan la entrega y aumentan el costo para el cliente final.